• Protection des données

Déclaration de protection des données


Ce document contient des informations relatives à la protection des données, dans le cadre d’un traitement des données effectué par :

Responsable du traitement : Franz KALDEWEI GmbH & Co. KG, Beckumer Straße 33-35, 59229 Ahlen, Allemagne

E-mail : info[at]kaldewei.de

Le/la délégué(e) à la protection des données au sein de l’entreprise Franz KALDEWEI GmbH & Co. KG est joignable à l’adresse mentionnée ci-dessus, à l’attention de Madame Simone Rosenthal, ou bien par e-mail à : rosenthal[at]isico-datenschutz.de.


1. Collecte et conservation des données à caractère personnel ainsi que type et finalité du traitement

La protection des données à caractère personnel et leur traitement confidentiel sont pris très au sérieux par la société Franz KALDEWEI GmbH & Co. KG. Nous tenons ainsi à vous expliquer quelles données nous collectons et comment celles-ci sont traitées puis conservées.

a) Visite du site Web
Lorsque vous ouvrez le site www.kaldewei.de, des informations sont automatiquement envoyées au serveur de notre site Web par le navigateur utilisé sur votre appareil. Ces informations sont conservées temporairement dans un fichier appelé « fichier journal ». Les informations suivantes sont collectées automatiquement à ce moment-là et conservées jusqu’à leur effacement automatique :

• L’adresse IP de l’ordinateur émettant la demande,

• La date et l’heure de l’accès,

• Le nom et l’URL du fichier appelé,

• Le site Web à partir duquel l’accès a lieu (URL de référence),

• Le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès.

Les données précitées sont traitées par nos soins aux fins suivantes :

• Assurer une connexion impeccable au site Web,

• Assurer une utilisation confortable de notre site Web,

• Évaluer la sûreté et la stabilité du système et

• À d’autres fins d’ordre administratif.

Le traitement des données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point f) du RGPD. Nous collectons ces données exclusivement aux fins mentionnées plus haut et sur lesquelles repose notre intérêt légitime.

Nous recourons en outre à des cookies et des services d’analyse lors des visites de notre site Web. Rendez-vous aux points 3 et 4 de cette déclaration relative à la protection des données pour plus de précisions.

b) Newsletter
Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter qui nous permet de vous informer régulièrement sur nos produits et nos promotions/événements.

Dans le cadre de l’inscription à notre newsletter, nous utilisons la méthode dite du « double opt-in », c’est-à-dire que nous ne vous envoyons de newsletters par e-mail que si vous confirmez être le propriétaire de l’adresse e-mail renseignée en cliquant sur le lien contenu dans notre e-mail de notification. Dès lors que vous confirmez votre adresse e-mail, nous conservons vos données jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. Le but de la conservation de ces données est de pouvoir vous envoyer la newsletter et d’autres publicités pertinentes ainsi que de pouvoir prouver votre inscription. La base juridique du traitement de ces données repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Afin de pouvoir vous envoyer ces informations de la meilleure manière et de façon personnalisée, nous collectons éventuellement, en plus de votre adresse e-mail et selon le type d’inscription à la newsletter, d’autres informations telles que votre pays d’origine et le contexte de votre activité.

De manière facultative, nous vous demandons des informations supplémentaires telles que vos noms et prénoms, civilité, titre, langue, le nom de votre entreprise, adresse postale, numéro de téléphone, centres d’intérêt et des détails relatifs à votre entreprise (par ex. la taille de votre établissement). Dès lors que vous nous avez fourni votre consentement formel selon l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point a) du RGPD, nous utilisons vos données pour personnaliser davantage notre newsletter et pour vous envoyer d’autres matériels publicitaires si vous le souhaitez explicitement. Par ailleurs, ces données sont recoupées avec les données clients existantes.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment, par exemple via un lien situé à la fin de chaque newsletter. Pour cela, vous pouvez également nous envoyer un message (par exemple par e-mail ou courrier postal) aux coordonnées mentionnées ci-dessus ou dans la newsletter.

c) Contact
Lorsque vous nous envoyez des données dans les rubriques Produit, Contact, Services, Inspiration ou Carrière (par ex. lors de votre inscription à du matériel publicitaire), nous vous demandons de nous fournir vos noms, adresse postale ou e-mail ainsi que d’autres données à caractère personnel. Nous conservons ces données afin de satisfaire votre demande.

Toutes les données ne sont pas obligatoires. Les données obligatoires sont indiquées par le signe *.

Le traitement des données dont le but est de prendre contact avec nous repose sur l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point a) du RGPD, sur la base de votre consentement donné librement.

Les données à caractère personnel collectées par nos soins dans le cadre de l’utilisation du formulaire de contact sont effacées automatiquement une fois votre demande satisfaite (dans un délai max. de 60 jours), si vous n’avez pas consenti à un traitement ultérieur qui servirait à l’envoi de newsletters / matériel publicitaire.

d) Candidatures
Vous pouvez postuler à nos postes vacants par le biais de notre système de gestion des candidatures. La collecte des données a pour but de sélectionner des candidats afin de pouvoir justifier une relation de travail. Nous collectons notamment les données suivantes pour recevoir et traiter votre candidature : prénom et nom de famille, adresse et autres coordonnées, date de naissance, dossier de candidature (par ex. certificats, curriculum vitæ), date de prise de poste envisageable et attentes salariales. La base juridique du traitement de votre dossier de candidature s’appuie sur l’article 6, paragraphe 1, page 1, point b) et l’article 88, paragraphe 1 du RGPD en liaison avec l’article 26, paragraphe 1, ligne 1 de la Loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).

Les données collectées durant la procédure de candidature seront effacées immédiatement à la clôture de la procédure de candidature, au plus tard 6 mois après leur fourniture, à moins que vous n’ayez spécifiquement consenti à la conservation des données.

e) Sondages et jeux-concours
Si vous participez à l’un de nos sondages, nous utilisons vos données pour des études de marché et des sondages d’opinion. Nous évaluons en principe ces données sous forme anonymisée et à des fins internes. Dès lors qu’un sondage est exceptionnellement évalué sous forme non anonymisée, les données ne sont collectées qu’avec votre consentement. Le RGPD ne s’applique pas dans le cadre de sondages anonymes et le consentement précité constitue la base juridique des évaluations à caractère personnel exceptionnelles selon l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point a) du RGPD.

Dans le cadre des jeux-concours, nous utilisons vos données pour réaliser le jeu-concours et pour informer les gagnants. Le cas échéant, vous trouverez des informations détaillées dans les conditions de participation au jeu-concours en question. La base juridique du traitement des données repose sur le contrat de jeu-concours conformément à l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point b) du RGPD.

f) Inscription
Vous pouvez vous inscrire dans l’espace correspondant (« Log in ») afin de pouvoir accéder à l’intégralité des fonctionnalités de notre site Web. Les données que vous devez obligatoirement fournir pour cela (entreprise, catégorie, nom, adresses postale et e-mail) peuvent être identifiées à leur signe distinctif. Une inscription n’est pas possible sans ces données. La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.


2. Transfert des données

Aucun transfert de vos données à caractère personnel à des tiers n’a lieu à d’autres fins que celles mentionnées ici.

Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à des tiers que si :

• Vous avez donné votre consentement explicite en vertu de l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point a) du RGPD,

• La transmission est nécessaire pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice en vertu de l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point f) du RGPD et qu’il n’existe aucune raison de considérer que vous avez un intérêt légitime majeur à ce que vos données ne soient pas transmises,

• Une obligation légale de transfert existe en vertu de l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point c) du RGPD ou

• Ceci est autorisé par la loi et s’avère nécessaire pour l’exécution de relations contractuelles avec vous en vertu de l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point b) du RGPD.

Le traitement des données peut en partie être effectué par nos prestataires de services. Outre les prestataires de services mentionnés dans cette déclaration relative à la protection des données, des agences de marketing peuvent notamment en faire partie, tout comme des cabinets de conseil, des centres de données, qui conservent notre site Web et nos banques de données, ainsi que des prestataires de services informatiques, qui entretiennent nos systèmes. Un transfert des données au sein du groupe d’entreprises est également possible. Lorsque nous transmettons des données à nos prestataires de services, ceux-ci ne sont autorisés à les utiliser que dans le cadre de l’exécution de leurs missions. Ces prestataires de services ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nous. Ils sont contractuellement liés à nos instructions, disposent de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les droits des personnes concernées et sont régulièrement contrôlés par nos soins.   

Une transmission de données peut en outre intervenir dans le cadre de demandes des autorités, de décisions judiciaires et de procédures judiciaires si cela s’avère nécessaire pour des poursuites légales ou l’application de la législation.

a) Prestataire de services de marketing par e-mail
Nous faisons appel au fournisseur Tripicchio AG (Engesserstraße 4a, 79108 Fribourg, Allemagne) pour réaliser notre marketing par e-mail. Nous lui transmettons ainsi vos données de base (nom, adresses postale et e-mail et, le cas échéant, entreprise, groupe de référence, numéro de téléphone, site Web) ainsi que vos données de connexion (adresse IP, permission, date d’inscription). La base juridique correspondante est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, reposant sur notre intérêt légitime à la réalisation efficace de promotion de produits et de communication client, la fourniture de matériel d’information et de travail, la génération et la qualification de leads. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration relative à la protection des données de Tripicchio AG.

b) Prestataire de services de e-marketing
Nous faisons appel aux services du fournisseur Marketing Factory Consulting GmbH (Marienstr. 14, 40212 Düsseldorf, Allemagne) pour la mise à disposition de notre site Web et des fonctionnalités qui y sont associées. La transmission de vos données de base et d’utilisation à ce prestataire est ici partiellement nécessaire. La base juridique correspondante est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, reposant sur notre intérêt légitime à la mise à disposition d’un site Web agréable et utile pour représenter notre entreprise, à la promotion de produits et à l’information des clients. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la déclaration relative à la protection des données de Marketing Factory Consulting GmbH.

c) Prestataire de services de supports publicitaires, envoi de catalogues
Nous faisons appel au prestataire de services PROWERB Werbe- und Versandservice GmbH (Huissener Straße 7–9, 47533 Clèves, Allemagne) pour l’expédition de supports publicitaires tels que les catalogues. Afin de pouvoir vous envoyer des catalogues etc., nous devons transmettre vos données de base et d’utilisation à ce prestataire. La base juridique correspondante est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, reposant sur notre intérêt légitime à l’expédition efficace de supports publicitaires esthétiques tels que des catalogues et des nuanciers. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la déclaration relative à la protection des données de Prowerb.

d) Localisation des visiteurs du site Web
Nous faisons appel au service GeoIP du fournisseur MaxMind Inc (14 Spring Street, Waltham, MA 02451, États-Unis) pour rediriger les utilisateurs de notre site Web vers la version de pays adaptée du site. Nous lui transmettons pour cela votre adresse IP. Celle-ci étant transférée aux États-Unis, MaxMind s’est soumis au Bouclier de protection des données UE-États-Unis afin de garantir un niveau adéquat de protection des données. La base juridique correspondante est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, reposant sur notre intérêt à pouvoir montrer à nos clients un site Web adapté à ses besoins.

Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la déclaration relative à la protection des données de MaxMind Inc.


3. Cookies

Il peut nous arriver de conserver certaines informations sur votre ordinateur sous la forme de « cookies » afin de pouvoir optimiser notre site Web d’après vos préférences.

Les cookies sont de petits fichiers texte générés par un serveur Web et conservés sur le système de l’ordinateur de l’utilisateur au moyen du navigateur Web utilisé. La plupart des cookies que nous utilisons (appelés « cookies de session ») sont effacés de votre disque dur à la fin de la session de votre navigateur. Les autres cookies (dits « cookies d’ID ») restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître celui-ci lors de votre prochaine visite, à l’aide de données enregistrées (visite de notre site Web avec date et heure, type de navigateur, système d’exploitation, les produits de KALDEWEI que vous avez consultés sur notre site Web).

Ils nous servent à reconnaître votre ordinateur même sur d’autres sites Web faisant partie du réseau publicitaire de Google, afin de vous recommander des produits KALDEWEI susceptibles de vous intéresser d’après les données enregistrées. Ces cookies respectifs sont effacés automatiquement après une période définie pour chacun.

Les cookies n’endommagent pas votre terminal, ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d’autres logiciels malveillants.

Des informations, résultant de la relation avec le terminal spécifique utilisé, sont déposées dans le cookie. Cela ne signifie pas pour autant que nous pouvons immédiatement en déduire votre identité.

Les profils d’utilisateurs que la technologie dite de reciblage (« retargeting ») permet de créer sont conformes aux dispositions légales : il n’est pas possible d’identifier une personne qui surfe sur Internet sans effectuer de démarches poussées.

Vous pouvez à tout moment faire opposition à l’utilisation de cookies d’identification (ID), dont le but est de générer de la publicité ciblée par centres d’intérêt, en cliquant sur les liens affichés sur les pages suivantes.

Si vous faites opposition à la publicité ciblée par centres d’intérêt, cette information sera conservée dans un cookie dit de désactivation (« opt-out ») sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous effaciez ces cookies.
Vous pouvez gérer la conservation des cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur en n’acceptant aucun cookie ou seulement quelques-uns sur demande, ou bien en définissant l’effacement des cookies après chaque fermeture de votre navigateur. Veuillez noter que l’utilisation de certains services ou du portail peut alors être limitée et que certains services ou des domaines du portail ne fonctionnent correctement qu’avec l’utilisation de cookies.

Les données traitées par des cookies sont nécessaires aux fins précitées, pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes ou de ceux poursuivis par des tiers, en vertu de l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point f) du RGPD.


4. Outils d’analyse

a) Outils de suivi
Les mesures de suivi que nous utilisons et qui sont mentionnées plus bas sont appliquées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point f) du RGPD. En utilisant ces mesures de suivi, nous voulons satisfaire notre intérêt légitime à une conception adaptée et une optimisation constante de notre site Web. Nous utilisons également ces mesures de suivi pour saisir les données statistiques relatives à l’utilisation de notre site Web et afin d’évaluer et d’optimiser notre offre.

Dans la liste suivante des technologies auxquelles nous recourons, vous trouverez aussi des informations sur les possibilités dont vous disposez de faire opposition à nos mesures analytiques au moyen d’un cookie de désactivation (« opt-out »). Veuillez noter qu’après avoir effacé tous les cookies de votre navigateur ou lors de l’utilisation ultérieure d’un autre navigateur et/ou profil, vous devrez placer un nouveau cookie de désactivation.

Vous trouverez les finalités du traitement des données et les catégories des données concernées dans les outils de suivi correspondants.

b) Google Tag Manager
Notre site Web utilise Google Tag Manager, un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Le gestionnaire de balises « Tag Manager » sert à gérer les outils de suivi et d’autres services, appelés balises de site Web. Une balise est un élément déposé dans le texte source de notre site Web, par exemple pour collecter des données d’utilisation prédéfinies. Le Google Tag Manager n’utilise pas de cookies. Il assure le transfert des données d’utilisation à nos partenaires (cf. les procédures de traitement de données décrites plus haut). Ces données sont partiellement traitées sur un serveur de Google aux États-Unis. Dans le cas où des données à caractère personnel seraient transférées aux États-Unis, Google s’est soumis au Bouclier de protection des données UE-États-Unis. La base juridique correspondante est l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point f) du RGPD, reposant sur notre intérêt légitime à intégrer et gérer facilement plusieurs balises sur notre site Web. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la présentation du Google Tag Manager.

c) Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour pouvoir analyser et améliorer notre site Web en fonction de votre comportement d’utilisateur. Google peut transmettre, pour évaluation, les données collectées dans ce contexte à un serveur aux États-Unis et les y conserver. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google s’est soumis au Bouclier de confidentialité UE-États-Unis (https://www.privacyshield.gov/welcome). Toutefois, votre adresse IP est abrégée avant que les statistiques d’utilisation ne soient évaluées, afin qu’on ne puisse vous identifier. À cette fin, Google Analytics a été renforcé sur notre site Web par le code « anonymizeIP » pour assurer une collecte anonymisée des adresses IP.

Google traitera les informations obtenues par le biais de cookies afin d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur les activités du site pour les fournisseurs du site Web et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet.

Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à ce qu’il refuse les cookies ou empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation de notre site dans les paramètres des annonces (https://adssettings.google.com) des règles de confidentialité de Google. Vous pouvez également empêcher le traitement de ces données par Google en téléchargeant puis en installant le module complémentaire de navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr) mis à disposition par Google (lequel ne fonctionne pas sur les terminaux mobiles).

En alternative au module complémentaire du navigateur (browser-add-on) ou sur les navigateurs des appareils mobiles, cliquez sur ce lien , pour empêcher à l'avenir toute collecte de données par Google Analytics sur ce site Web (la renonciation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine). Un cookie de renonciation (opt-out) est enregistré sur votre appareil. Effacez vos cookies dans ce navigateur, puis cliquez à nouveau sur ce lien.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les règles de confidentialité (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr) de Google Analytics.

d) Google Adwords Conversion Tracking
Notre site Web utilise les services de suivi de conversion « AdWords Conversion-Tracking » de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Au moyen de « AdWords Conversion-Tracking », nous documentons des actions clients définies (par exemple clics sur une annonce, ouverture de pages, téléchargements) et les analysons. Le service utilise pour cela des cookies et des technologies similaires. Google peut transmettre, pour évaluation, les données collectées dans ce contexte à un serveur aux États-Unis et les y conserver. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google s’est soumis au Bouclier de confidentialité UE-États-Unis (https://www.privacyshield.gov/welcome).

Si vous utilisez un compte Google, Google peut, d’après les paramètres enregistrés sur votre compte Google, associer votre historique de navigation Web et mobile à votre compte Google et utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser ses annonces. Si vous ne souhaitez pas que cette référence à votre compte Google soit faite, vous devez vous déconnecter de Google avant d’ouvrir notre page de contact.

Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez configurer votre navigateur de façon à ce qu’il refuse les cookies. Vous pouvez également empêcher Google d’utiliser des cookies à des fins publicitaires dans les paramètres des annonces (https://adssettings.google.com) des règles de confidentialité de Google.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les règles de confidentialité (https://policies.google.com/privacy?hl=fr) de Google.

e) Suivi de newsletter
Nous utilisons des méthodes de suivi de newsletter courantes, telles que l’ouverture des e-mails, des liens etc., pour vous fournir des informations en fonction de groupes cibles spécifiques et pour optimiser notre contenu. La base juridique correspondante est notre intérêt légitime précité, conformément à l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point f) du RGPD. Nous voulons offrir à nos clients le contenu le plus pertinent possible, et pour cela mieux comprendre ce à quoi les lecteurs s’intéressent réellement. Si vous ne souhaitez pas que votre comportement d’utilisateur soit analysé, vous pouvez ne pas utiliser le service de newsletter.

f) Hotjar
Notre site Web utilise Hotjar, un service d’analyse Web de Hotjar Ltd., Elia Zammit Street 3, STJ San Ġiljan 1000, Malte (« Hotjar »). Hotjar permet de créer des cartes thermiques appelées « heat maps ». Ces heat maps présentent sous forme graphique des statistiques sur les mouvements de souris et les clics effectués sur notre site. Cela nous permet d’identifier les fonctions de notre site Web utilisées fréquemment et de continuer à améliorer le site. Hotjar utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser notre site Web en fonction de votre comportement d’utilisation. Toutefois, votre adresse IP est abrégée avant que les statistiques d’utilisation ne soient évaluées, afin qu’on ne puisse vous identifier. En plus des mouvements de souris et des clics, des informations sur le système d’exploitation, le navigateur, les références entrantes et sortantes (liens), l’origine géographique ainsi que la résolution et le type d’appareil sont évaluées à des fins statistiques. Ces informations sont pseudonymisées et ne sont pas divulguées à des tiers, ni par nous, ni par Hotjar. Les données saisies dans les champs des formulaires de notre site Web sont masquées ; elles ne sont pas collectées par le biais de Hotjar.

Vous pouvez désactiver la collecte de données par Hotjar en appliquant votre droit d’opposition (« opt-out ») sur tous les sites Web exploités par nous ou d’autres fournisseurs utilisant Hotjar. Vous trouverez des explications supplémentaires ainsi qu’une fonction pour faire opposition sur la page d’opposition de Hotjar. En outre, Hotjar supporte la fonction Do-Not-Track, empêchant le suivi de votre navigateur. Si vous activez celle-ci dans votre navigateur, Hotjar ne collectera aucune donnée. Vous trouverez des instructions pour les différents navigateurs sur le site Web de Hotjar.

De plus amples informations à ce sujet sont disponibles dans les règles de protection des données de Hotjar.


5. Outils publicitaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires à des fins publicitaires également. Certaines des données d’accès générées lors de l’utilisation de notre site Web sont utilisées afin de produire de la publicité ciblée par centres d’intérêt. Grâce à l’analyse et à l’évaluation de ces données d’accès, nous pouvons vous présenter des annonces personnalisées sur notre site Web et les sites Web d’autres fournisseurs. Il s’agit de publicités qui correspondent à vos centres d’intérêt et vos besoins réels.

La base juridique du traitement des données décrit dans le paragraphe suivant est l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point f) du RGPD reposant sur notre intérêt légitime à promouvoir nos produits et prestations de services de manière personnalisée.

Dans le paragraphe suivant, nous souhaitons vous renseigner plus en détail sur ces technologies et les fournisseurs auxquels nous recourons.

a) Bing Ads
Notre site Web utilise Bing Ads, un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (« Microsoft »). Microsoft utilise des cookies et des technologies similaires pour vous présenter des annonces publicitaires pertinentes. L’utilisation de ces technologies permet à Microsoft et à ses sites Web partenaires d’afficher des annonces sur la base de vos précédentes visites sur notre site Web ou d’autres sites sur Internet. Microsoft peut transmettre, pour évaluation, les données collectées dans ce contexte à un serveur aux États-Unis et les y conserver. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Microsoft s’est soumis au Bouclier de confidentialité UE-États-Unis.

Vous pouvez empêcher la conservation des cookies grâce au paramètre correspondant de votre navigateur (tel que décrit plus haut) ; nous tenons cependant à vous informer que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions du site Web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la collecte ainsi que le traitement par Microsoft des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site Web en désactivant les annonces personnalisées sur la page d’opposition de Microsoft.

Vous pouvez également exercer votre droit d’opposition en réglant les paramètres correspondants sur les sites Web TrusteArc ou Your Online Choices, qui regroupent et mettent à votre disposition les possibilités d’opposition de nombreux annonceurs. Ces deux sites permettent de désactiver, au moyen de cookies opt-out, toutes les publicités des fournisseurs répertoriés à la fois ou bien de définir individuellement les paramètres pour chaque fournisseur. Veuillez noter qu’après avoir effacé tous les cookies de votre navigateur ou lors de l’utilisation ultérieure d’un autre navigateur et/ou profil, vous devrez placer un nouveau cookie de désactivation.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les règles de protection des données de Microsoft.


6. Plug-ins de réseaux sociaux

Nous utilisons sur notre site Web, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point f) du RGPD, des plug-ins sociaux des réseaux Facebook, Youtube, Twitter et Google+ pour faire connaître davantage, par le biais du partage de contenus, notre entreprise sur les réseaux sociaux et étendre ainsi notre portée. La finalité publicitaire sur laquelle s’appuie cette démarche est considérée comme un intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité d’une exploitation conforme à la protection des données est à assurer par le fournisseur respectif.

Nous utilisons la solution « Shariff » pour protéger vos données lors de la mise en œuvre. Ces boutons sont ainsi intégrés sur le site Web en tant que simples graphiques et contiennent un lien vers le site Web correspondant du fournisseur du bouton. Les fonctions prévues des plug-ins sociaux, notamment le transfert d’informations et de données d’utilisateurs à ces fournisseurs, ne sont donc pas actifs dès la visite des sites Web de notre service mais seulement après avoir activé les plug-ins sociaux en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la solution Shariff : http://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html

Nous avons intégré sur notre site Web les boutons de réseaux sociaux des entreprises suivantes :

a) Facebook Inc. (1601 S. California Ave – Palo Alto – CA 94304 – États-Unis) - Vous trouverez la finalité et la portée de la collecte des données, leurs traitement et utilisation ultérieurs par Facebook ainsi que vos droits à ce sujet et les possibilités de réglage dont vous disposez pour protéger votre vie privée dans la politique d’utilisation des données (https://www.facebook.com/about/privacy) de Facebook Inc.

b) Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway – Mountain View – CA 94043 – États-Unis) - Vous trouverez la finalité et la portée de la collecte des données, leurs traitement et utilisation ultérieurs par Google LLC ainsi que vos droits à ce sujet et les possibilités de réglage dont vous disposez pour protéger votre vie privée dans les règles de confidentialité (https://policies.google.com/privacy?hl=fr) de Google LLC.


c) Twitter, Inc. (1355 Market Street – Suite 900 San Francisco – CA 94103 – États-Unis) - Vous trouverez la finalité et la portée de la collecte des données, leurs traitement et utilisation ultérieurs par Twitter, Inc. ainsi que vos droits à ce sujet et les possibilités de réglage dont vous disposez pour protéger votre vie privée dans la politique de confidentialité (https://twitter.com/fr/privacy#update) de Twitter, Inc.

d) Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis – Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité (https://help.instagram.com/155833707900388) d’Instagram.

e) Pinterest, Inc., 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, États-Unis – Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Pinterest https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

f) XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne – Vous trouverez de plus amples informations au sujet du bouton de partage XING dans la déclaration relative à la protection des données : https://www.xing.com/app/share?op=data_protection

g) LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis – Vous trouverez des détails sur la collecte des données par LinkedIn ainsi que sur vos droits et les possibilités de réglage dont vous disposez dans la politique de confidentialité de LinkedIn. Ces informations sont disponibles sur http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy


7. Contenus intégrés

a) YouTube
Nous utilisons sur notre site Web des vidéos de l’entreprise YouTube LLC, 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, États-Unis, une entreprise de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Nous avons intégré dans notre offre en ligne des vidéos YouTube, qui sont conservées sur http://www.youtube.com et peuvent être regardées directement depuis notre site Web. L’intégration de vidéos YouTube augmente l’attractivité de notre site Web. La base juridique correspondante est l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point f) du RGPD.

Lorsque vous consultez le site Web, YouTube est informé que vous avez appelé la page correspondante sur notre site Web. Les données mentionnées dans la section « Collecte, traitement et utilisation de données à caractère personnel » sont également transmises. Cela se produit indépendamment du fait que vous soyez connecté ou non au compte utilisateur que YouTube met à votre disposition ou que vous ayez ou non un compte utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que cette référence à votre profil YouTube soit faite, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. YouTube conserve vos données dans des profils d’utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d’étude de marché et/ou pour adapter la conception de son site Web. Une telle évaluation a lieu notamment (même pour les utilisateurs non connectés) afin de vous fournir une publicité adaptée à vos besoins et d’informer d’autres utilisateurs du réseau social de votre activité sur notre site Web. Vous disposez d’un droit d’opposition contre la création de ces profils d’utilisateurs. Pour exercer celui-ci, vous devez vous adresser à YouTube.

Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et la portée de la collecte des données et leur traitement par YouTube dans les règles de confidentialité. Vous y trouverez également des informations sur vos droits et les possibilités de réglage dont vous disposez pour protéger votre vie privée : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr. Google traite vos données à caractère personnel aux États-Unis également et s’est soumis au Bouclier de confidentialité UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

b) Google Maps
Notre site Web utilise le service de cartographie Google Maps de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Pour pouvoir associer le matériel cartographique de Google que nous utilisons et l’afficher dans votre navigateur Internet, votre navigateur doit, lors de l’appel de la page de contact, communiquer avec un serveur de Google, qui peut lui aussi se trouver aux États-Unis. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google s’est soumis au Bouclier de confidentialité UE-États-Unis. Google reçoit ainsi l’information que la page de contact de notre site Web a été appelée par l’adresse IP de votre appareil. La base légale correspondante est l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point f) du RGPD, reposant sur notre intérêt légitime à intégrer un service de cartographie destiné à faciliter la prise de contact.

Si vous accédez au service de cartographie de Google intégré à notre site Web alors que vous êtes connecté à votre profil Google, Google peut également associer cet événement à votre profil Google. Si vous ne souhaitez pas que cette référence à votre profil Google soit faite, vous devez vous déconnecter de Google avant d’ouvrir notre page de contact. Google enregistre vos données et les utilise à des fins publicitaires, d’étude de marché et de présentation personnalisée de Google Maps. Vous pouvez vous opposer à cette collecte de données auprès de Google.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google et les conditions d’utilisation supplémentaires de Google Maps.


8. Durée de conservation

En principe, nous ne conservons les données à caractère personnel que pour la période nécessaire à remplir les obligations contractuelles ou légales pour lesquelles nous les avons collectées. Par la suite, nous effaçons les données immédiatement, sauf si nous en avons besoin jusqu’à l’expiration du délai de prescription légal à titre probatoire dans le cadre d’obligations de droit civil ou d’obligations légales de conservation.

Nous devons conserver les données contractuelles à titre probatoire pendant trois ans à compter de la fin de l’année durant laquelle la relation d’affaires entretenue avec vous se termine. Une fois le délai de prescription légal réglementaire dépassé, toute réclamation est prescrite au plus tôt à ce moment-là.


9. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit :

• D’exiger des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, en vertu de l’article 15 du RGPD. Vous pouvez notamment réclamer des informations sur les finalités du traitement, la catégorie des données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, la durée de conservation envisagée, l’existence du droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition, l’existence du droit d’introduire une réclamation, la source des données si celles-ci n’ont pas été collectées chez nous, ainsi que l’existence du droit de prise de décision automatisée y compris un profilage et éventuellement des informations pertinentes quant à leurs détails ;

• D’exiger la rectification immédiate des données à caractère personnel incorrectes conservées chez nous ou que celles-ci soient complétées, en vertu de l’article 16 du RGPD ;

• D’exiger l’effacement de vos données à caractère personnel conservées chez nous, en vertu de l’article 17 du RGPD, dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, pour remplir une obligation légale, pour des motifs d’intérêt public ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;

• D’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, en vertu de l’article 18 du RGPD, dans la mesure où l’exactitude des données est contestée par vous, le traitement est illicite, que vous vous opposez à leur effacement et que nous n’avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou que vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l’article 21 du RGPD ;

• De recevoir les données à caractère personnel que vous avez mises à notre disposition dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, en vertu de l’article 20 du RGPD ou d’exiger leur transfert à un autre responsable du traitement ;

• De faire opposition ou de révoquer votre consentement, en vertu de l’article 7, paragraphe 3 et de l’article 21 du RGPD (cf. 10. Droit de révocation et d’opposition). Pour faire valoir vos droits décrits ici, vous pouvez vous adresser à tout moment aux coordonnées mentionnées plus haut. Cela vaut également si vous désirez recevoir des copies des garanties pour démontrer un niveau de protection des données adapté.

Vous avez enfin le droit d’adresser une plainte à l’autorité de contrôle de la protection des données dont nous dépendons. Vous pouvez faire valoir ce droit auprès d’une autorité de contrôle de l’État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise. L’autorité de contrôle compétente à Ahlen (Westphalie) est la suivante : Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, Allemagne.


10. Droit de révocation et d’opposition

Selon l’article 7, paragraphe 2 du RGPD, vous avez à tout moment le droit de révoquer auprès de nous un consentement que vous nous avez accordé préalablement. Cela aura pour conséquence l’arrêt du traitement de vos données, qui reposait jusqu’alors sur ce consentement. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Dans la mesure où nous traitons vos données sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, vous avez le droit, conformément à l’article 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données et de citer des motifs découlant de votre situation particulière et qui d’après vous mettent en valeur des intérêts légitimes majeurs. S’il s’agit d’une opposition au traitement des données à des fins de prospection, vous disposez d’un droit d’opposition général que nous appliquerons sans vous demander de motifs. Pour exercer votre droit de révocation ou d’opposition, un e-mail à info[at]kaldewei.de ou un courrier informel à l’adresse mentionnée plus haut suffit.



11. Sécurité des données

Dans le cadre des visites du site Web, nous utilisons le célèbre dispositif SSL (Secure Socket Layer) combiné avec le niveau de chiffrement le plus élevé que supporte votre navigateur. En règle générale, il s’agit d’un chiffrement de 256 bit. Si votre navigateur ne supporte pas le chiffrement à 256 bit, nous recourons à défaut à une technologie de 128 bit v3. Vous reconnaissez au symbole de clé ou de verrou fermé dans la barre de statut inférieure de votre navigateur si la page du site Internet est transmise sous forme chiffrée.

Nous recourons par ailleurs à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les manipulations fortuites ou délibérées, la perte partielle ou intégrale, la destruction ou l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des progrès technologiques.

Notre site Web utilise Google reCAPTCHA, un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. reCAPTCHA empêche les logiciels automatisés (lesdits robots) d’exécuter des activités abusives sur le site Web, c’est-à-dire que nous nous assurons que les saisies sont bien effectuées par des humains. Pour nous en assurer, nous traitons les données suivantes :

la référence (adresse de la page sur laquelle le captcha est utilisé), l’adresse IP, les cookies placés par Google, le comportement de saisie de l’utilisateur (par ex. la réponse à la question reCAPTCHA, la vitesse de saisie dans les champs du formulaire, l’ordre des champs de saisie choisis par l’utilisateur), le type de navigateur, les plug-ins du navigateur, la taille et la résolution du navigateur, la date, les paramètres de langues, les instructions de présentation (CSS) et les scripts (Javascript).

De plus, Google lit les cookies d’autres services Google tels que Gmail, Search et Analytics. Si vous ne souhaitez pas que cette référence à votre compte Google soit faite, vous devez vous déconnecter de Google avant d’ouvrir notre page de contact.

Les données mentionnées sont envoyées chiffrées à Google. L’évaluation de Google décide sous quelle forme le captcha s’affiche sur la page. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google s’est soumis au Bouclier de confidentialité UE-États-Unis (https://www.privacyshield.gov/welcome).

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les règles de confidentialité (https://policies.google.com/privacy?hl=fr) de Google.


12. Actualité et modification de cette déclaration relative à la protection des données

Cette déclaration relative à la protection des données date de mai 2018 et est valable actuellement.

Il est possible que nous devions à l’avenir modifier cette déclaration relative à la protection des données dans le cadre du développement ultérieur de notre site Web et de notre offre ou bien en raison de la modification de dispositions légales ou officielles. Vous pouvez à tout moment ouvrir et imprimer la déclaration relative à la protection des données actuelle sur le site Web sur https://www.kaldewei.fr/protection-des-donnees.